Eksik Ve Arızalı Akülü Ot Biçme Tırpanı İçin İade Reddi Ve İletişimsizlik

Biterseyok.com internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akülü ot biçme tırpanı ve budama testeresi siparişi verdim. Ödemeyi kapıda, kargo görevlisine toplam 3.200 TL olarak yaptım. Ürünü Kayseri’de teslim aldım.

Kargoyu açıp incelediğimde sipariş ettiğim setin bazı parçalarının eksik olduğunu, ayrıca akülerden birinin de arızalı olduğunu gördüm. Satıcı firmaya ulaşıp durumu anlattım ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade kabul edilmedi, iadenin mümkün olmadığını söylediler. Fatura da kesilmedi, talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor.

Eksik ve arızalı ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin ayıplı olması sebebiyle Biterseyok.com’un siparişi geri alarak iademi gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.