Kalitesiz Tişörtler Ve İade Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği

Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden 4 adet “orijinal” t-shirt siparişi verdim, toplamda 1.500 TL ödedim. Ürünler pazartesi günü kargo ile tarafıma teslim edildi.

Tişörtlerden sadece bir tanesini deneme amaçlı giydim, beden olmadı ve hemen tekrar katlayıp paketine yerleştirdim. Diğerlerini hiç kullanmadım. Ürünlerin kumaşı ve kalitesi ilandaki görsellerle ve açıklamalarla kesinlikle uyuşmuyor, reklamda gösterildiği gibi değiller ve oldukça kalitesiz duruyorlar.

İade süreci için firmaya ulaşmak istedim ancak siparişi verdiğim yerde herhangi bir iletişim bilgisi veya açık bir iade süreciyle ilgili bilgilendirme bulamadım. Ne telefon ne de e-posta gibi bir kanala ulaşamadığım için mağdur durumda kaldım.

Kullanmadığım ve sadece denediğim bu ürünlerin, reklamda belirtilen nitelikleri taşımaması ve bedenlerinin uymaması sebebiyle, ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim bilgilerinin ve iade prosedürlerinin de şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.