to read complaints and reviews, or file yours.Sensodyne Yanıltıcı Paketleme İle Tüketici Haklarının İhlali
Geçen hafta satın almış olduğum Sensodyne diş macunu ürününde, skandal derece paketlemenin yanıltıcı olduğunu aşikar ve tüketiciyi resmen yanıltıyorlar. Ürün, dışarıdan bakıldığında daha büyük gramajlı gibi görünmesine rağmen, içerisindeki miktarın beklenenden az. Paketleme, tüketiciyi yanıltacak şekilde tasarlanmış olup, daha büyük gramaj izlenimi uyandırmakta ve bu durum Tüketici Hakları açısından etik olmayan bir tutum sergilenmesine neden olmaktadır.
Bu yanılgı, tüketici olarak benim yanlış yönlendirilmemle sonuçlanmış ve ödediğim ücret karşılığında daha düşük miktarda ürün almış olduğumu ortaya çıkarmıştır. Böylece hem ürün hakkında yanıltıcı bilgi verilmekte hem de haksız kazanç elde edilmektedir.
Bu durumun haksız rekabet doğurduğunu ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğümü belirtir, tarafınızdan bu konuda acil bir çözüm talep etmekteyim. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere taşıma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve yanıtınızı en kısa sürede rica ederim.
Saygılarımla,
Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, GSK Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. GSK Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, GSK Tüketici Sağlığı
Değerli gsk Tüketici Sağlığı ekibi, Firmanızın bana yapmış olduğu dönüş; genç ve kibar bir arkadaşımın 10 saniye arayıp konuyu ilgili departmanlara aktaracağı yönünde oldu, fazlası değil. Zaten çözüm sunulabilecek bir konu değil. Bu yanıltmanın adil çözümü ilgili sku'nuzu piyasadan komple geri çekmek ve kitlesel bir özür kampanyası yürütmek yönünde olur. Kurumsal bir firma büyümesini güven oluşturarak ve bununla birlikte müşteri sadakati yaratarak, yeni inovatif ürünler geliştirerek, dijital dönüşüm yatırımı, kurumsal sosyal sorumluluk, sürdürülebilirlik ve etik uygulamalarla kurgular. Bu sku ile hem tüketicinin güvenini ve sadakatini kaybediyorsun, hem fazla ambalaj malzemesi kullanıp atık yönetimini olumsuz etkiliyorsun, hem de etik olmayan yolla tüketici yanıltmaya çalışıyorsun. Pazarlama yöneticilerinizin ilgisine. Saygılar
