to read complaints and reviews, or file yours.Şenpiliç Tavuk Göğsünün Bozulması Ve Mağaza Personelinin Gıda Güvenliği İhmali
Malatya’daki Anpa Gross mağazasından 1 Ekim tarihinde Şenpiliç marka tavuk göğsü satın aldık. Ürünü eve getirip paketi açtığımızda çok kötü bir koku fark ettik ve bozuk olabileceğini düşünerek hiç kullanmadan hemen iade için mağazaya geri götürdük.
Mağazada ürünü koşulsuz iade kapsamında hiçbir sorun çıkarmadan geri aldılar, bu açıdan bir problem yaşamadık. Ancak iade sebebini birkaç kez özellikle söylememe rağmen bunu önemseyen ya da not alan kimse olmadı, sadece hızlıca iade işlemini yapıp geçtiler. Bozuk bir tavuk ürününün iadesinde, iade almak kadar bu ürünün neden bozuk olduğuyla ve gıda güvenliği riskiyle ilgilenilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Benim beklentim, bu tür bozulmuş gıda ürünleriyle ilgili ciddi şekilde aksiyon alınması, gerekli kontrollerin yapılması ve bununla ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır. Hem kendi sağlığımız hem de aynı ürünü almış olabilecek diğer müşterilerin sağlığı açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bize ulaşmıştı. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatıldı ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şenpiliç Gıda San. A.Ş.
