to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum True Wireless 3 Islık Sesi Ve Ses Kısıklığı Arıza
Sennheiser Momentum True Wireless 3 marka kulaklığı satın alalı daha 1 ay olmasına rağmen 2 kulaklıktan ıslık sesi gelmekte. Islık sesinin ne yapınca gittiğini anlamış değilim kulağıma takıp çıkardığımda bir süre gidiyor ve sonra tekrar kısa kısa ıslık sesi çıkarmaya devam ediyor. Yakın zamanda fark ettiğim bir şeyde sol kulaklığın ses seviyesi sağ kulaklıkla aynı olmadığı. Mikrofon konusunda gerçekten çok kötü hiç kimseyle konuşamıyorum kiminle konuşsam sesimin çok kısık geldiğini duyamadığını söylüyor. Bir defasında sol kulaklık bir anda kapandı ve şarjı %60 seviyesindeydi ne yaptıysam aktif olmadı 2 saat sonra normale döndü ekteki fotoğrafta görülmektedir. Bu kadar para verip gerçekten bu kadar sorunlu bir ürün almayı beklemiyordum.
Sayın Cihan K, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ile ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi
Sayın Cihan K, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 04.01.2024 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
Cihazı garantiye göndereli 15 günü geçti fakat yeni cihaz hala tarafıma gönderilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda tarafınıza kargolanmış fakat adresin yanlış olmasından cihazınız geri gönderilmiştir denildi (Bircom tarafına adres belirtmedim fatura üzerinde adresim mevcuttu). Tarafıma ulaşan Yurtiçi Kargo takip numarası bildirisi yok. Kargonuz var diye tarafıma yapılan herhangi bir arama yok. Bu durum daha ne kadar devam edecektir?
Ürünüm servis tarafından yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderimi sağlamıştır. Şu an herhangi bir sıkıntı bulunmamaktadır.
12 Şubat tarihinde sıfır ürünle değişimi yapılıp tarafıma gönderilmişti. Yeni ürün yine aynı problemlerle birlikte kullanılamaz hale geldi. Bu sorunun çözümü yeni ürün değişimi olduğunu düşünmüyorum, bu kadar problemli bir cihazı kullanmak istemiyorum. Şimdi ürünümü tekrardan teknik servise göndereceğim.
