Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Senka Turizm Tehlikeli Tur: Güvenlik Zafiyeti

18 Nisan 2025 01:101.028

Oğlum şu an Mev Koleji'nin Senka Turizm aracılığıyla düzenlediği İsviçre-Fransa turunda. Tur firmasının 14-17 yaşında çocuklara Paris'te ayarladığı otel, çetelerin ve yasaklı maddelerin satıcılarının kol gezdiği bir mahallede. Yemek yemek için hocalarının eşliğinde dışarı çıkan grup, takip edilmiş, laf atılmış ve bu tekinsiz grupların kavgasının ortasında kalmış. Senka tam bir hayal kırıklığı. 

18 Nisan 2025 11:46 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhabalar Sayın Velim, Öncelikle Rehber ile ve Çocuklara eşlik eden öğretmenimiz ile görüştük, Tabi ki siz çocukla konuştuğunuzda uzakta olduğunuz için kızıp endişeleniyorsunuz ama konunun aslı şu. 1. Otelin adını adresini buraya bırakıyorum. Sizde araştırabilirsiniz. B&B Hotel Paris Clichy-sous-Bois - 1 ALL. Etienne Laurent, 93390 Clichy-sous-Bois, Fransa. Burası bir zincir otel İsviçre'de de bu otel de kaldılar. Fransa Avrupa'nın en çok göç alan bölgelerinden biri, bir çok bölgede çok fazla göçmen var, fakat burası Türkler'in ağırlıklı olarak yaşadığı bir bölge. Öğretmenden aldığımız bilgiye göre; geç saatte otele vardıklarında otelin ana kapısı şifreli hemen açmamışlar 10 dakika bekletmişler ve ana cadde üzerinde bir otel olduğu için bu hiç hoş olmamış. Bizim için bu otelle tekrar çalışmamak için yeterli bir neden. Bunun dışında otel ile ilgili bir sorun yaşamamışlar. 2. Günlük program tamamlandıktan sonra rehbersiz ve araçsız akşam saatinde çocuklar öğretmenleri ile birlikte McDonald's'a gitmişler yolda 13-14 yaşlarında 2 Fransız çocuk Fransızca bir şeyler söylemiş ama anlamamışlar. Mc Donald's da iki arkadaş grubu arasında kargaşa çıkmış garsonlar onları ayırmış göndermiş. Çocuklar ile ilgili bir durum değil. Dünyanın her yerinde olabilir. Bugün İstanbul'da taksimde de olabilir etilerde de olabilir. 3. Çocuklar kendi başlarına dışarı çıkmaya kalkmasın diye öğretmenler buralar tekin yerler değil sakın dışarı çıkmayın diye bir söylemde bulunmuş ( rehberden aldığımız bilgi) Aslında bu bilgi doğru değil kaş yapalım derken göz çıkartılmış. Çete yasaklı madde konusuna gelecek olursak böyle bir şey olmadığı için açıklama yapamıyoruz. Senka Turizm hakkında şunu söyleyebiliriz, şu an Avrupa'da 240'dan fazla öğrencimiz var. Işık okulları Rimini Bahçeşehir Koleji CERN mev Koleji CERN Doğa Koleji Avrupa Birliği Müzakere Sizce biz bu kadar bilinçsiz ve sorumsuz bir firma olsak bu kadar kurum ve öğrencinin sorumluluğunu alabilir miyiz? Burada yazdığımız kurumlardan Bahçeşehir CERN gezini 14. Kez yapıyoruz. Doğanın bu programı yeni fakat kendileri ile yaptığımız belkide 60. Yurt dışı programı. Işık keza 6. Programımız falan yani sayın velim endişeninizi anlıyoruz fakat önce bizimle iletişime geçip keşke nedir ne değildir sorsanız öğrenseniz. Sonuç olarak öğretmen ve rehberimizle yaptığımız görüşmeler neticesinde bugün Disneylandalar her şey yolunda önümüzdeki yıl Almanya değil İsviçre üzerinden bir program olması tercihleri otel cadde üzerinde olması rahatsız etmiş, bu otel ile çalışılmayacak. Bunun dışında sizin için yapabileceğimiz bir şey varda lütfen bizimle iletişime geçiniz. Teşekkürler Saygılarımızla

Sıla
19 Nisan 2025 01:39

Merhaba. Firmanızın Web'deki WhatsApp hattına şikayetimi ve talebimi yazdım zaten ancak herhangi bir cevap gelmedi, en azından bu platformdaki yazıma cevap almam sevindirici. İsviçre'deki otel hem lokasyon hem de Konfor açısından gayet güzelmiş zaten. Bugün yine su almak için lobiye inen bir kız öğrenciyi cam kapıyı tıklatan üç siyahi kişi çeşitli el hareketleri yaparak rahatsız etmişler. Öğrencilerin bu durum zorlarına gitmiş ve sinirlenmişler. Daha önce Fransa dahil defalarca yurt dışına çıkmış biriyim ancak hiçbir otelde başıma bunlara benzer bir durum gelmedi. Sadece kadın arkadaşlarımla yaptığım seyahatlerde bile hiç böyle bir durumla karşılaşmadım, kaldı ki kaldığımız oteller yine üç yıldız düzeyinde otellerdi. Bu oteli tekrar tercih etmeyecek olmanız sevindirici ancak çocukların yaşadığı mağduriyet ve tedirginliği gidermiyor maalesef. Tur rehberiniz ve diğer organizasyonlardan memnun olduklarını ancak otelde hep tedirgin olduklarını belirtti çocuklar. Takdir edersiniz ki çok uzaktaki evladınızın güvenliği ve huzuru da her şeyden önemlidir. Cevabınız için tekrardan teşekkür ediyor, diğer turlarda güvenlik konusunda daha hassas davranmanızı temenni ediyorum.

21 Nisan 2025 10:09

Değerli Velimiz, Sizlerin geri dönüşleri bizler için çok kıymetli. Sizlerden aldığımız geri dönüşlerle verdiğimiz hizmetleri daha da üst noktalara taşıyacağımız için iletişimde olmamız bizim için çok kıymetli. WhatsApp hattı ile ilgili uyarınızı da dikkate alıyor ve daha proaktif kullanılması adına gerekli adımları atacağımıza sizi temin ederiz. Dediğimiz gibi; uyarınız sonucu bu oteli programlarımıza dahil etmeme kararını aldık. Aynı otel zincirinin İsviçre'deki otelinden çok memnun kalınırken Fransa'dakinden aynı memnuniyetin duyulmadığı görülüyor. Bu noktada değerlendirmelerinizi dikkate alarak programlarımızı revize ediyoruz. Daha nice programlarda sizlerle buluşmak dileği ile, Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Pis Ve Eski Otellerde Konaklama

30 Temmuz 2025 18:261.936

Jolly Tur ile çıktığımız İtalya-Fransa tatil organizasyonundaki oteller oldukça pis ve eski otellerden seçilmişti. Özell...

Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Pis Ve Eski Otellerde Konaklama
Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Pis Ve Eski Otellerde Konaklama
Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Pis Ve Eski Otellerde Konaklama
Jolly Tur İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Pis Ve Eski Otellerde Konaklama
+3

Kappa Tur Benelux Turu Eziyete Dönüştü

Kappa Turla 7 gece 8 günlük Benelux tatilimiz katılan herkes adına tamamıyla fiyaskoydu. Otellere para kaptırmamak adına...

MNG Turizm Otelleri Merkeze Vaat Edilenden Çok Uzak Ve Kötü

30 Temmuz 2023 23:4016.717

Kızım ile MNG Turizm ile internetten benelüks seyahati satın aldım; öncelikle telefondaki hanımefendiye oteller 10-15 km...