Siparişim Kargoya Verilmedi, Param Ve Ürünüm Mağduriyet Yarattı

24.11.2025 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirildiğim sendyhome.com.tr adlı siteden Philips 5500 Serisi EP5547/90 LatteGo kahve makinesi satın aldım. 14595 numaralı siparişim için kredi kartımla 20.285,06 TL ödeme yaptım ve ilanda ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.

Tarafıma bir kargo takip numarası iletildi; ancak bu numarayla görüştüğüm kargo şirketi, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını söyledi. Yani siparişim görünürde kargoya verilmiş gibi bildirilse de fiili olarak ortada bir kargo bulunmamaktadır ve hâlâ ürünümü teslim alamadım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Ürünümün sendyhome tarafından en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim 20.285,06 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Cimri üzerinden yönlendirilerek yaptığım bu alışveriş sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumluların gerekli açıklamayı yapmasını istiyorum.