to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı Ve Takip Numarası Yok
24.11.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden Grundig cg 4006 s 2000 Watt tost makinesi siparişi verdim. 1.976 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 15493’tür. Ürünün Sürat Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Sendyhome sipariş takip ekranında ürün kargoda görünüyor ancak elimde Sürat Kargo’ya ait herhangi bir takip numarası yok. Firma ile WhatsApp üzerinden yazdığımda yalnızca Sürat Kargo’da yoğunluk olduğu ve dağıtım sırasına alındığım yönünde otomatik bir mesaj gönderildi, bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de somut bir çözüm sağlanmadı. Telefonla aradığımda ise firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.
Sendyhome’dan yaptığım bu ilk alışverişte böyle bir sorun yaşamış olmam ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, Sürat Kargo takip numaramın açıkça paylaşılmasını ve kargomun güncel durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
