Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

23.11.2025 tarihinde Sendyhome internet sitesi üzerinden bir adet blender siparişi verdim. 13526 numaralı bu siparişim üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Siparişimin bu kadar gecikmesi üzerine iade talebi oluşturdum ancak iade talebimin üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ne ürünü gönderiyor ne de ödediğim tutarı iade ediyor.

Site üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, siparişimin hemen gönderilmesini ya da gecikmeden kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.