to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödemesi Yapılan Siparişin Onayı Ve İletişim Sorunu
27 Aralık tarihinde Sendy Home üzerinden kristal tava siparişi verdim. Ödemenin tamamını EFT ile yaptım, açıklama kısmında 69649 numarası yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat telefon numarası kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum, hiçbir kanaldan dönüş sağlanmıyor. Ne siparişimle ilgili bir onay ne de süreç hakkında bilgilendirme yapılması beni mağdur etti ve endişelendirdi.
Ödemesini yaptığım kristal tavanın siparişimin acilen onaylanarak tarafıma gönderilmesini, bununla birlikte süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri numarası İstanbul'da Tesettür Giyime isimli firmaya aittir. Bu firma yaklaşık 1 yıl önce kapanmıştır. Sendy Home isimli siteden alışveriş yapmayınız. Dolandırıcılık yapılmak suretiyle insanlar mağdur edilmektedir. Bu durumda polis karakolu, Cumhuriyet Savcılığı veya Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) sucuna istinaden şikayette bulunabilirsiniz. Şikayette bahsi geçen firmanın Denizli ili Tavas ilçesinde fiziken bulunmadığı, firma telefonlarının servis dışı olduğu, Müşteri hizmetleri numarasının İstanbul'da bulunan Teseddür Giyim firmasına ait olduğu ve bu firmanın yaklaşık 1 yıl önce kapatıldığı bilgisini ilgili mercilere iletebilirsiniz