to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Robot Süpürgenin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Sendyhome üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s20 Akıllı Robot Süpürge 5000Pa (Türkiye Garantili) ürünü için 12592 numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi pazar gecesi havale ile 9.513,97 TL olarak yaptım ve dekontu ilettim. Pazartesi günü ödemenin onaylandığı bilgisi verildi.
Site üzerinde yer alan WhatsApp numarasıyla iletişime geçerek ne zaman kargoya verileceğini sordum ve bana 1–3 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Bugün ise 4. İş günü olmasına rağmen sistemde yalnızca “kargo kaydı açıldı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargoyla ilgili benimle iletişime geçilmedi. WhatsApp hattını aradığımda da aramalarım açılmıyor, sadece mesajla “Siparişiniz kargoya teslim edildi, sisteme işlendiğinde takip numarası SMS ile gelir, kasım kampanyası nedeniyle yoğunluk var” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu açıklamaya rağmen hâlâ somut bir takip numarası verilmedi.
Ödemesini peşin yaptığım, başlığında Türkiye garantili olarak belirtilen ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının açık ve net şekilde iletilmesini istiyorum. Eğer ürünüm hemen gönderilmeyecekse, hiçbir şekilde oyalanmadan 9.513,97 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala beni oyalıyorlar
Hahaha komple telefonu kapattılar hiçbir şekilde çalmıyor bile telefon artık
Bu şekilde mesaj geldi
Oyalamaya devam ediyorlar savcılığa gidip şikayetçi oldum
Hakkımı aramak amacıyla başvurduğum Cumhuriyet Başsavcılığı’ndan evime kağıt geldi iade süresi 14 gün olduğu, ancak bu sürenin dolmadığı ve bu kişi hakkında başka bir şikayetin bulunmadığı, beni engellemediklerini söylemeleri gerekçeleriyle savcılık yukarıda yazdığım gerekçeler nedeniyle kovuşturmaya gerek duymadı ve soruşturmam kapandı Emine kıroğlu adına kayıtlı Armiteks AŞ’nin yani sendyhome.com sitesinin Telefon numarası geçici olarak servis dışı ulaşılamıyor parayı alıp kaçtılar
Bugün kovuşturmaya gerek olmadığı kararına itirazda bulundum, süreçle ilgili gelişmeleri eklemeye devam edeceğim
İtirazıma da red verildi hak arayışımın önü kapandı kanun dolandırıcıları korumayı seçmiş,
Bu şirket ***** ******* adına kesin bilgi mi acaba?