Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lara sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Robot Süpürgenin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

27 Kasım 13:12
4.840

Sendyhome üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s20 Akıllı Robot Süpürge 5000Pa (Türkiye Garantili) ürünü için 12592 numaralı siparişi oluşturdum. Ödememi pazar gecesi havale ile 9.513,97 TL olarak yaptım ve dekontu ilettim. Pazartesi günü ödemenin onaylandığı bilgisi verildi.

Site üzerinde yer alan WhatsApp numarasıyla iletişime geçerek ne zaman kargoya verileceğini sordum ve bana 1–3 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Bugün ise 4. İş günü olmasına rağmen sistemde yalnızca “kargo kaydı açıldı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargoyla ilgili benimle iletişime geçilmedi. WhatsApp hattını aradığımda da aramalarım açılmıyor, sadece mesajla “Siparişiniz kargoya teslim edildi, sisteme işlendiğinde takip numarası SMS ile gelir, kasım kampanyası nedeniyle yoğunluk var” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu açıklamaya rağmen hâlâ somut bir takip numarası verilmedi.

Ödemesini peşin yaptığım, başlığında Türkiye garantili olarak belirtilen ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının açık ve net şekilde iletilmesini istiyorum. Eğer ürünüm hemen gönderilmeyecekse, hiçbir şekilde oyalanmadan 9.513,97 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

odemesi-yapilan-robot-supurgenin-kargoya-verilmemesi-ve-takip-bilgisi-eksikligi-2.jpg
odemesi-yapilan-robot-supurgenin-kargoya-verilmemesi-ve-takip-bilgisi-eksikligi-1.jpg
profile profile profile
4 Destek ,
8 Yorum
Lara
28 Kasım 12:22

Hala beni oyalıyorlar

Lara
01 Aralık 14:59

Hahaha komple telefonu kapattılar hiçbir şekilde çalmıyor bile telefon artık

Lara
01 Aralık 15:54

Bu şekilde mesaj geldi

Lara
03 Aralık 15:58

Oyalamaya devam ediyorlar savcılığa gidip şikayetçi oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Agalar

Merhaba, ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Sizde süreç nasıl sonuçlandı? Firma size iade yaptı mı?

Ali

Ben 4 Aralıkta savcılığa suç duyurusunda bulundum nasıl başka kimse şikayetçi olmamış deniliyor?

Lara
Şikayet Sahibi

Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Para iadesi için verdikleri süre dolmadığı ve başka kimse şikayetçi olmadığı için takipsizlik kararı tebliğ edildi. Karşı taraf E*** K*** hanımefendi bir de beni yalanlamış.

Serdar

Hakkınızı arayın bende arayacağım.

Lara
Şikayet Sahibi

Cumhuriyet başsavcılığına şikayette bulundum CİMER'e yazdım

Hediye

Havale ile para göndermeyin, kredi kartı ile ödeme yapın arada banka olduğu için ödemeyi mecburen yapıyorlar. CİMER'e yazın Tüketici Mahkemesi'ne gidin.

Serdar

Sonuçta havale ya da EFT ile de arada banka var. İade talebi oluşturun

Lara
Şikayet Sahibi

Kredi kartı kullanmadığım için yapamadım maalesef. Tüm yollarla hakkımı arayacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Siteye Erişim Sorunu Yaşanıyor

04 Aralık 11:53
2.007
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Siparişin Kargolanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

03 Aralık 16:36
1.385
odemesi-yapilan-siparisin-kargolanmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf

Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Teslimatı

28 Kasım 14:20
6.500
Benzer Şikayet Yaz