Ödeme Yaptığım Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Send Home isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 07.01.2026 gecesi saat 01.20 civarında iki adet Moser tıraş makinesi ve Bingo marka temizlik seti siparişi verdim. 78058 numaralı bu sipariş için VakıfBank üzerinden B***** E*** adına kayıtlı şirket hesabına 2.025,91 TL havale ile ödeme yaptım.

Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma ne herhangi bir kargo takip numarası ne de SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem müşteri hizmetleri numarasını hem de WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen tüm numaraların kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ödeme yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği, firma ile iletişim kuramadığım ve bu durum güvenimi tamamen sarstığı için ödediğim 2.025,91 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ile ilgili ciddi şüphelerim oluştuğu için savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.