Gönderilmeyen Sipariş Ve Geri Ödemede Aykırı Gecikme

Sendyhome üzerinden 49263 numaralı siparişi verdim, ürünlerim 10 gün boyunca kargoya bile verilmedi. Bunun üzerine siparişi kendi sitelerindeki iptal seçeneği üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra sistem bana 02.01.2026 tarihini tahmini iade tarihi olarak gösterdi ancak bu tarihten sonra da 15 gün geçmesine rağmen kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı.

Ne siparişim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Kredi kartımdan çekilen tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.