Yanlış Adrese Gönderilen Kargomun Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

Sendeo Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde Vatkalı’dan bir pantolon siparişi verdim, üzerinden neredeyse bir ay geçti, bugün 3 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Balıkesir Bandırma’ya teslim edilmesi gereken gönderim, Vatkalı’nın bana aktardığı bilgiye göre yanlış adrese gönderilmiş.

Bu süreçte Sendeo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her aradığımda sadece “ilgili birime iletiyoruz” denilerek geçiştirildim, net bir cevap verilmedi. “Geri aranacaksınız” denmesine rağmen aranmadım, her seferinde “kargonuz yarın elinize ulaşır” denilerek oyalanıyorum. Yaklaşık bir aydır bu belirsizlik sürüyor ve artık gerçekten çok sinirliyim.

Takip numaram 269405433339’dur. Ürünümün acilen, en geç yarın doğru adrese ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, hemen süreç başlatılarak ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.