to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Bilgilendirmesi Olmadan 10 Gün Süren Kargo Gecikmesi
Şenay’ın Butiği uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ürün alalı 10 gün olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Uygulamada ürünün ön sipariş olduğu belirtilmemişti, siparişi verdikten sonra iletişime geçtiğimde bunun ön sipariş olduğunu ve ayın 14’ünde siparişlerin çıkacağı, bana da SMS geleceği söylendi ancak verilen tarihe rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Uygulamada 48 saat içinde kargo ibaresi yer almasına rağmen bu süre kesinlikle yerine getirilmedi. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor. İletişim tamamen kesilmiş durumda ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
426IA5388E numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
