Özel Günlerimizi Mahveden Sembol Pastanesi: Özensiz Ürünler, İlgisiz Hizmet

Zeytinburnu’ndaki Sembol Pastanesi’nden son bir ay içinde birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde özel günlerim mahvoldu. Nişan için resimli pasta yaptırdık, pastanın üzerindeki resim yamuk basılmıştı ve pastayı süsleme konusunda hiçbir özen gösterilmemişti, adeta kolinin içine alelacele konulmuş gibiydi.

Ayrıca aile tanışması için özel olarak tepsi baklava yaptırdık, fakat baklavanın süslemesi de son derece özensiz ve kötüydü. Özel ve anlamlı olması gereken günlerimiz, pastanenin işini ciddiye almaması yüzünden tatsız geçti. Tüm bu siparişlere yaklaşık 5 ila 7 bin lira arası ödeme yaptık.

Yaşadığımız sorunları pastaneyle paylaştığımız halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne telafi ne de yapıcı bir dönüş sağladılar. Artık bu saatten sonra kendi adıma bir talebim yok çünkü yaşanan aksaklıkların geri dönüşü yok. Ancak başka müşterilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum ve işletmenin daha özenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi bir hizmet vermesini bekliyorum.