to read complaints and reviews, or file yours.Semalabutikk Satıcı Tarafından Haksız İade Reddi ve Yıkanma Suçlaması
Trendyol üzerinden semalabutik adlı satıcıdan 10 Haziran’da Antakya / Hatay adresime teslim edilmek üzere bir abiye elbise satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin küçük geldiğini fark ettiğim için, Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde 13 Haziran’da hiçbir şekilde giymeden ve yıkamadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ürün evden teslim alındı.
Ancak satıcı, ürünü “yıkanmış” olduğu iddiasıyla iademi kabul etmedi ve ürünü aynı gün tarafıma geri göndermiş. 20 Haziran’da ürünün yeniden elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ürünü ne yıkadım ne de giydim, tamamen kurallara uyarak iade ettim. Buna rağmen sanki ürünü kullanmışım gibi itham edilmemi ve bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödediğim 2.455,49 TL benim için şu anda çok önemli bir tutar. Abimin düğünü yaklaşıyor, bu düğün için acil şekilde yeni bir kıyafet almam gerekiyor ve depremzede olarak Hatay’da yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle bu paraya hemen ihtiyacım var; birikimim olmadığı için mağduriyetim daha da büyüyor.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve iade şartlarına uygun gönderdiğim ürün için haksız yere “yıkanmış” denilerek suçlanmak ve paramın iade edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. 10968118520 numaralı siparişime ait bu alışverişte, ürün bedelimin tamamının en kısa sürede ve acil olarak tarafıma para iadesi şeklinde yapılmasını, ayrıca bu haksız itham ve iade reddiyle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Semalabutik adlı satıcıdan düz lacivert şifon, bağcıklı fırfırlı Beliz abiye elbise satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası 10 Haziran’da aldığım elbiseyi 13 Haziran tarihinde iade ettim ve durumu anlatan bir şikayet yazıp altına da elbiseme ait fotoğraf ekledim. Buna rağmen satıcı, bana ait olmayan payetli boncuklu başka bir elbisenin fotoğraflarını, sanki o ürün bana aitmiş gibi şikayetimin altına koyarak paylaştı. Ben hiçbir zaman payetli, boncuklu bir elbise almama rağmen satıcının bu şekilde gerçeğe aykırı paylaşım yapması beni hem mağdur etmiş hem de yanlış bir izlenim oluşturmuştur. Bu durumu aynı zamanda dolandırıcılık şüphesi olarak da değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Benim siparişim düz lacivert şifon abiye elbisedir, payetli boncuklu elbise kesinlikle bana ait değildir. Şikayetimin dikkate alınmasını, satıcının yanlış ve bana ait olmayan fotoğrafları kaldırmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
