Sürekli Arızalanan Su Motoru Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

25.10.2024 Tarihinde Tekirdağ Saray da bulunan Özcan Bahçe Donanım’dan Palmera PA15TH marka model bahçe sulamak için su motoru aldık. Aldığımızdan beri motor ortalama her hafta sorun veriyor (Su çekmeme, az su atma, çalışmama, parça kırma vs.) Babam motoru her götürdüğünde motor garantili olmasına rağmen para talep ettiler. Aldıkları para için servis fişi kesmemişler. Bende ı ban yolu ile kendilerine para attım. Çünkü motoru yapmıyorlar. En son motor vidalarının gevşediğini söylemişler. Vidaları sıkıp 700 TL talep ettiler. Daha sonra motorun Distribütörü olan Semak Makina (Kocaeli) ya ulaşarak servis sorumlusu M**** Bey ile görüştüm bana başka bir bayiiye gitmemi önerdi. Bizde yine Tekirdağ Saray’a bağlı yerde bulunan Arda hırdavat adında bir yere götürdük. Bu arada bu yapılan koşturmaların hepsini şahsi aracımızla yapıyoruz (yakılan yakıt cabası). Oradaki arkadaş daha önce müdahale eden şubenin bir parçasını ters taktığı için parça kırdığını söyledi. Ben bunu yaparım ama yağ parası ve parça için sizden 2100 TL alırım dedi. Tarlamızda ürünleriniz su beklerken hayır deme imkanımız olmadığı için tamam dedik ve yaptırdık. Motoru yapıldıktan sonra aldık, çalıştırdıktan 15 dakika içerisinde patladı. Şahitlerimiz var. Arkadaşı aradığımızda babama biraz fevri davranmış (usta denilen şahıs). Ben böyle ayıplı ürün sattığı ve böyle insanlarla iletişimi sıfır olan bayiileri olduğu için ayrıca Semak Makina resmi sitesinde bu şikayetlerimin hepsini dile getirmeme rağmen beni bir kez aramadıkları için kendilerini kınıyorum. Ben bu ayıplı ürünün para iadesini şiddetle geri istiyorum. Her türlü yasal yollarada başvuracağım. Bana sıfır ürün bile verseler ben bu yasal hak konusundaki düşüncemden caymayacağım. Saygılarımla.
Emrah Ç*******