to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Su Motoru Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
25.10.2024 Tarihinde Tekirdağ Saray da bulunan Özcan Bahçe Donanım’dan Palmera PA15TH marka model bahçe sulamak için su motoru aldık. Aldığımızdan beri motor ortalama her hafta sorun veriyor (Su çekmeme, az su atma, çalışmama, parça kırma vs.) Babam motoru her götürdüğünde motor garantili olmasına rağmen para talep ettiler. Aldıkları para için servis fişi kesmemişler. Bende ı ban yolu ile kendilerine para attım. Çünkü motoru yapmıyorlar. En son motor vidalarının gevşediğini söylemişler. Vidaları sıkıp 700 TL talep ettiler. Daha sonra motorun Distribütörü olan Semak Makina (Kocaeli) ya ulaşarak servis sorumlusu M**** Bey ile görüştüm bana başka bir bayiiye gitmemi önerdi. Bizde yine Tekirdağ Saray’a bağlı yerde bulunan Arda hırdavat adında bir yere götürdük. Bu arada bu yapılan koşturmaların hepsini şahsi aracımızla yapıyoruz (yakılan yakıt cabası). Oradaki arkadaş daha önce müdahale eden şubenin bir parçasını ters taktığı için parça kırdığını söyledi. Ben bunu yaparım ama yağ parası ve parça için sizden 2100 TL alırım dedi. Tarlamızda ürünleriniz su beklerken hayır deme imkanımız olmadığı için tamam dedik ve yaptırdık. Motoru yapıldıktan sonra aldık, çalıştırdıktan 15 dakika içerisinde patladı. Şahitlerimiz var. Arkadaşı aradığımızda babama biraz fevri davranmış (usta denilen şahıs). Ben böyle ayıplı ürün sattığı ve böyle insanlarla iletişimi sıfır olan bayiileri olduğu için ayrıca Semak Makina resmi sitesinde bu şikayetlerimin hepsini dile getirmeme rağmen beni bir kez aramadıkları için kendilerini kınıyorum. Ben bu ayıplı ürünün para iadesini şiddetle geri istiyorum. Her türlü yasal yollarada başvuracağım. Bana sıfır ürün bile verseler ben bu yasal hak konusundaki düşüncemden caymayacağım. Saygılarımla.
Emrah Ç*******
Merhaba, Sayın e****, Sürekli Arızalanan Su Motoru Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet ile ilgili olarak başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, size ulaşabilmemiz adına aşağıda paylaştığımız iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sizlere konu ile ilgili bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Semak Makina Ticaret ve Sanayi a. Ş.
Size birçok kez resmi sitenizdeki numaradan ulaşıp servis sorumlunuz M*** Bey ile görüştüm. E-mail yolu ile resmi sitenizden şikayet yazdım. 1 defa geri dönüş sağlamadınız. Mağdur olan benim siz değil. Siz arayacaksınız. Ben yeterince sizi aradım ama sonuç alamadım.
Dostum bu şirket Semak Makine çok kanun tanımaz ve servislerinin sırtını sıvazlayan bir şirket. Benim de sıkıntım var. Şirketi birçok yere şikayet ettim ve yanıt bekliyorum. İcraya verip hakkımı alıp el sallayacağım. Senin sorununu çözdüler mi bari 9 ay geçmiş.