to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çay Toplama Makinesi Arızalı Çıktı, Servisten Çözüm Alamıyorum
30 Temmuz 2025 tarihinde, Gaziantep Zirai Tarım Market S**** Y******** üzerinden internetten, Semak markasının tedarikçisi olduğu Veta VT-30TP çay toplama makinesini 8.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, aldığım günün akşamında aküden şasi yaparak kısa devre arızası verdi. Ertesi gün ürünü Semak Gebze servisine gönderdim. Bugün 28 Ağustos 2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Servis veya satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün sırada olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünün kusurlu olması nedeniyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Sayın r****, Satın Aldığım Çay Toplama Makinesi Arızalı Çıktı, Servisten Çözüm Alamıyorum ile ilgili olarak başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, size ulaşabilmemiz adına tarafımıza iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sizlere konu ile ilgili bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Semak Makina Ticaret ve Sanayi a. Ş.
Şuna bak yıllardan beri bu şirket böyleymiş. Ben nereden sizden ürün aldım ki? Bundan sonra bir ürün alacağımda ince ince haftalarca yorum okuyup öyle alacağım. Eskilerden böyle yapıyordum ve çok vaktimi alıyordum. Sırf bu yüzden vazgeçmiştim. Demek ki zamanımızı telef etmemiz gerekiyor ki böyle sıkıntı yaşamayalım. Neler yaşadığımı yaptığım şikayeti okuyarak öğrenebilirsiniz.