Sema Çiçekçilik Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

27.03.2026 günü saat 13:00 civarında Sema Çiçekçilik’in internet sitesinde (https://semacicek.com/) yer alan Athena Roses ürününü (https://semacicek.com/urun/athena-roses/), site üzerinden (530 631 75 ** ) WhatsApp yönlendirmesi ile iletişime geçerek sipariş vermek istedim Yalova /Altınova bölgesi için. Bana TR36 0006 2001 *** 58 IBAN numarasına (Garanti Bankası ). F** a*** adına ödeme yapmam gerektiği söylendi. 630 TL tutarındaki ödemeyi hesap kartımdan havale ile gerçekleştirdim ve dekontu karşı tarafa gönderdim.

Dekontu gönderdikten sonra soyadını yanlış yazdığımı, “a**n**” yerine “a**l**” olması gerektiğini söylediler. O sırada gönderdikleri mesajı düzeltip soy ismi değiştirerek tekrar yolladılar. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez paranın kendilerine geçmediğini, kendi hesabıma düşmesi için akşama kadar beklemem gerektiğini söyleyip ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine hemen bankamla görüştüm ve banka temsilcim ödememin doğru şekilde ve başarılı olarak gerçekleştiğini teyit etti. Ben de durumu çiçekçiye iletip kendi bankalarıyla görüşmelerini yazdım ancak mesajlarıma cevap vermediler.

Yaklaşık 2 saat 40 dakikadır bu süreç devam ediyor, tekrar yazmama rağmen cevap alamadım. Sonrasında arama yaptığımda ise böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı söylendi. Herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı, havale açıklamasına bir şey yazmam özellikle söylenmedi, yalnızca dekontumda 4405861122 sorgu numarası bulunmaktadır.

Ödemeyi yapmama ve bankamdan işlemin başarılı olduğuna dair teyit almama rağmen ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. 630 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu durumun haksızlık ihtimali açısından ilgili mercilerce incelenmesini, gerekli görülüyorsa firmanın polis ve savcılık nezdinde bildirilmesini talep ediyorum.