to read complaints and reviews, or file yours.Sema Çiçekçilik Ödeme Aldı, Sipariş Teslim Etmedi Ve Müşteriyi İletişimsiz Bıraktı
Sema Çiçek / semacicek.com üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında çiçek siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödemeyi dün gerçekleştirdim, dekontum da mevcut. Ödeme sonrasında firma, alıcı isminin yanlış olduğunu ve paranın kendilerine geçmediğini iddia etti. Sonradan baktığımda, isimle ilgili mesajın değiştirildiğini fark ettim, muhtemelen bilerek yanlış yazıp sonra düzeltiyorlar. Bir de açıklama yazmayın diyerek sanırım tedbir alıyorlar.
Bu açıklamadan sonra WhatsApp üzerinden yazışmaya devam ettim ancak bir süre sonra firmaya ait numaraya hiç ulaşılamamaya başladım. Ne siparişim gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, aynı yöntemin birçok kişiye uygulandığını, ödemeleri alıp benzer şekilde ortadan kaybolduklarını gördüm ve benim yaşadığım durumun da bu şikayetlerle birebir örtüştüğünü fark ettim.
Yapmış olduğum ödemenin hiçbir şekilde karşılığını alamadığım için, 700 TL’lik tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yöntemle mağdur edilen diğer tüketiciler için de gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Firma bilinçli olarak yanlış isim verip, daha sonra kendilerine ödemenin ulaşmadığını iddia ederek iletişimi kesiyor ve çiçek göndermiyor. Bu sitedeki diğer yorumlara baktığımda pek çok insana aynı taktiği uygulayarak işlem yapmadıklarını gördüm. Herkes bilinçli olmalı bu firmayla ilgili.
