Sema Çiçekçilik’te Çifte Ödeme, Teslimat Yok Ve İade Talebi

10.05.2026 tarihinde anneme çiçek göndermek için Sema Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi paylaşıldı ve ilk ödememi 750 TL olarak bu hesaba yaptım. Kısa süre sonra soyadında yanlışlık olduğu gerekçesiyle ödemenin kendilerine düşmediği, bu nedenle yeni soyadı bilgisiyle tekrar ödeme yapmam gerektiği, ilk ödemenin ise iade edileceği söylendi.

Buna güvenerek aynı IBAN’a bu kez düzeltilmiş soyadı bilgisiyle ikinci kez 750 TL daha gönderdim ve saat 16.41’de dekontu kendilerine ilettim. Toplamda 1500 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. 16.37’de yaptığımız son görüşmeden sonra defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve mesajlarıma da yanıt verilmedi.

Anneme çiçek hediye etmek isterken iki kez ödeme yapıp ortada ne çiçek ne de geri ödeme olmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Yapılan ödemelerime ait dekontlar bende mevcut. Ödemelerimin derhal iade edilmesini, siparişimin neden gönderilmediğinin açıklanmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.