İsim Karışması Nedeniyle Fazla Ücret Ve Teslim Edilmeyen Çiçek

10 Mayıs günü saat 15.00 civarında internet üzerinden Sema Çiçekçilik’ten Kahta’ya gönderilmek üzere 700 TL’lik çiçek buketi siparişi verdim. Alıcı bilgisi olarak F**** Y***** ismiyle işlem yapıldı. Güler ve Gülen soy isimlerinin karışması nedeniyle benden iki kat ücret alındı, yani normalde ödemem gereken tutardan fazla ödeme yaptım.

Ödeme yaptığımı gösteren dekont şu an elimde bulunmasına rağmen, firmayı aradığımda kendilerine ulaşamıyorum ve gönderilmesi gereken çiçek de hiç gönderilmedi. Hem paramdan oldum hem de çiçek teslim edilmediği için mağduriyet yaşadım.

Ödediğim fazla tutarın ve gönderilmeyen buketin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.