Yanlış EFT Ve Teslim Edilmeyen Çiçek Nedeniyle 1.700 TL Kayıp

Konya’daki Sema Çiçekçilik üzerinden bugün için bir kutlama çiçeği siparişi verdim ve bu işlem için 1.700 TL EFT ödemesi yaptım. Firmayla görüştükten sonra bana verdikleri isim bilgisine EFT’yi gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra beni tekrar arayarak soy isimde bir harfi yanlış yazdıklarını, paranın bu nedenle yanlış isme gittiğini, EFT’nin geri döneceğini ve bu yüzden parayı doğru isme tekrar göndermemi istediler. Daha sonra firmaya bir daha ulaşamadım; telefonla iletişim kuramıyorum ve çiçek de hiç gönderilmedi.

Hem paramın çekilmiş olması hem de çiçeğin teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve çiçeğin söz verildiği şekilde gönderilmemesini, gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.