Kargo Bilgisi Olmadan 12 Gün Geciken Sipariş Ve Cevapsız İletişim

31 Ağustos 2026 tarihinde Seltrius üzerinden 2152 numaralı sipariş ile yapışkanlı kulak çöpü ürününü 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir yanıt alamadım. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma da cevap verilmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.799 TL’nin hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.