to read complaints and reviews, or file yours.Selsil Spreyi Klavye Tuşlarını Çıkararak Kullanılamaz Hale Getirdi
Selsil elektronik kart temizleme spreyini yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Gaziantep şubesinden satın aldım. Ürünün üzerinde plastik aksama zarar vermeyeceği özellikle belirtiliyordu. Buna güvenerek Excalibur marka dizüstü bilgisayarımın klavyesinde, talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım.
Spreyi uygulamamın hemen ardından klavyemin tuşlarının önemli bir kısmı yerinden çıktı ve klavyem ciddi şekilde zarar gördü. Ürünün “plastik aksama zarar vermez” ifadesine güvenerek kullanmama rağmen bilgisayarımın klavyesi kullanılamaz hale geldi ve şu anda mağdur durumdayım.
Henüz ne Koçtaş ile ne de Selsil müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle Selsil’in devreye girerek bilgisayarımın klavyesinde oluşan zararın giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.
Ürünün üzerinde yazan ifadelerle ortaya çıkan sonuç birbirini tutmadığı için, bu süreçte oluşan zararın tamamen marka tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Selsil Elektronik Kart Temizleme Spreyi, uluslararası standartlara uygun olarak üretilmekte ve kapsamlı laboratuvar testlerinden geçirilmektedir. Ürünümüzün formülasyonu, elektronik bileşenler üzerindeki standart plastik aksamlara (ABS, PC vb.) zarar vermeyecek şekilde tasarlanmış ve güvenilirliği testlerle doğrulanmıştır. Dizüstü bilgisayar klavyelerinde tuş mekanizmaları; kullanılan temizlik kimyasalından ziyade yüksek basınçlı spreyin yakın mesafeden doğrudan tuş altındaki hassas tırnaklara uygulanması, aşırı sıvı birikmesi veya fiziksel esneme gibi nedenlerle yerinden çıkmış olabilir . Mağduriyetinizi ve durumu derinlemesine inceleyebilmemiz adına; • İlgili ürünün parti/lot numarasını, • Hasar gören klavyenizin detaylı görsellerini, • Ürünü uygulama şeklinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İnceleme sürecinin ardından sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. İyi günler dileriz, SELSİL
Yani diyorsunuz ki siz sprey kullanmayı bilmiyorsunuz dibinden sıkmışsınızdır ve ayrıca üç yıllık bilgisayarın klavye tuşlarının hepsi birden şans eseri kırılmıştır spreyi kullandıktan hemen sonra. Klavyenin tuşu polikarbonat malzemeden üretilmiş bir plastik fakat ürün üzerinde zaten "devreye ve plastiğe zarar vermez ibaresi bulunmakta"?
