Selsil "Doğal" İbareli Ürünü Mağdur Etti

Selsil markasının pak macun ürününü bir süredir kullanıyorum. Yağlı alanlar, lekeler ve metal yüzeylerde ev içinde kullanımı uygun olduğu belirtilen ve ambalaj üzerinde 'tamamen doğal partiküller' ifadesine güvenerek, buzdolabımın yağlı kısımlarını çok az bir macun miktarıyla hafifçe sildim. Ancak temizlik beziyle silme işlemi sonrasında, buzdolabının metal yüzeyinde kararmalar oluştu ve bez leke ile kaplandı. Ürün 'doğal' olarak pazarlanmasına ve ambalaj üzerinde sadece 'ahşap, vernikli yüzeylerde kullanmayın, boyayı çizebilir' uyarısı bulunmasına rağmen, ambalajın üzerinde beyaz/inox eşya fotoğraflarının olması beni yanılttı ve mağdur etti.

Buzdolabım inox olmasına rağmen kapak zarar gördü. Kapak değişikliği için ödeme yapmaya hazır olsam bile, piyasada kapak bulunup bulunmadığı konusunda bilgi sahibi değilim. Ayrıca, seramik üzerindeki yağ lekelerini zorlukla çıkaran bir ürünün, nasıl olup da sadece iki kez ovalamayla inox buzdolabıma zarar verebildiğini ve ambalaj üzerinde bu konuda herhangi bir uyarının olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Selsil'e şikayetimi iletmek adına sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma geri dönüş yapılmadı ve mesajım görmezden gelindi.