Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Selmaya.com üzerinden 10 Ekim tarihinde bir elbise ve bir tulum siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları #3320smy ve #3319smy’dir. Toplamda 1.475 TL ve 1.248 TL olmak üzere ödeme yaptım. Sipariş onayına dair mail aldım ve ürünlerin yola çıktığı bilgisi paylaşıldı, fakat aradan iki hafta geçmesine ...

19 Eylül’de Selmaya’nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1254 TL ödeyerek yeşil bir elbise siparişi verdim. Sipariş numarasını bulamıyorum, ancak siparişimi tamamladığıma dair banka dekontum mevcut. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir b...

04.09 tarihinde Selmaya adlı firmadan 2475SMY kodlu bir elbise siparişi verdim ve toplamda 1.353,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 07.09 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili başka hiçbir hareket veya bilgilendirme yap...

27 Ağustos’ta Selmaya Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 2156SMY kodlu elbiseyi kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siteden verilen takip numarası: 309720027950. Siparişin durumu veya teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bil...

26 Ağustos tarihinde Selmaya isimli internet mağazasından 2085SMY kodlu yazlık elbiseyi 1.127,00 TL karşılığında sipariş verdim. Ürün, 13 Eylül Pazartesi günü elime geçti. Sipariş sürecinde ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi; ancak daha sonra ürünün yurt dışından gönderildiğ...