Gümrükte Takılan Sipariş İçin Tam İade Talebi

5 Şubat’ta Instagram üzerinden Selmaya isimli internet satıcısından bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram #5220smy ve bu alışveriş için kargo dahil toplam 1691 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bir türlü elime ulaşmadı, ürünün daha sonra gümrüğe takıldığını öğrendim ve süreç tamamen kilitlendi.

Ürünü göndermedikleri gibi, bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Mart ayı bitmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Bu durumun mağduriyet ve güven kaybı oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünümü teslim alamadığım için, 1691 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.