to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteriye Bilgi Verilmemesi
3 Eylül 20:351
Selin Shoes adlı online ayakkabı satış sitesinden 7 Ağustos’ta verdiğim sipariş 10 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ayakkabı ayağıma uymadığı için ürünü iade ettim ve 19 Ağustos’ta iademin onaylandığı, 14 gün içinde ücretin tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Toplam 1.179,11 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 taksitli işlem üzerinden iade edilmesi gerekiyordu.
Aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Onayı verilen iademin, kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
