Akmış Ve Boş Parfüm Teslimatı, Çalışanların İlgisiz Tutumu

Pazartesi günü Selin Ciğerci’den 2.900 TL ödeyerek kartla bir parfüm satın aldım. Ürün elime geçtiğinde parfümün akmış ve neredeyse boş halde olduğunu gördüm. Buna rağmen mağaza çalışanları son derece ilgisiz davrandı.

Yaşadığım mağduriyeti kendilerine iletmeme rağmen detaylı bir açıklama yapılmadı, ürünün kırık ve akmış şekilde geldiğini söyleyip geçtiler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı da ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu durumda ya ücretini ödediğim parfümün sağlam ve eksiksiz yeni bir ürün olarak tekrar gönderilmesini ya da 2.900 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çalışanların ilgisizliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.