to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Selin Beauty markasına ait koltukaltı ter spreyi siparişi verdim (#10682491993), 13 Kasım’da ürün elime ulaştı. Siparişi verirken Selin Ciğerci’nin sosyal medya storysinde, “3 al 2 öde alsanız da tek ürün alsanız da paketinizin içine lipbalm koyuyoruz” denmişti. Ayrıca Trendyol’da satıcıya soru-cevap kısmından da lipbalm gönderileceği teyit edildi.
Ancak paketimde sadece koltukaltı ter spreyi ve tester parfümler vardı, lipbalm gönderilmedi. Bu ürünü özellikle lipbalm hediyesi için tercih etmiştim. Sorunu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilettim. Satıcıdan sadece “iade edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım, sonrasında ise soru soramaz hale geldim ve engellendiğimi düşünüyorum. Bu yaklaşımı markaya hiç yakıştıramadım.
Ürünü indirimli aldığım için iade etmek istemiyorum, tek beklentim kampanya kapsamında söz verilen lipbalm ürününün tarafıma gönderilmesi. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Ekim’de Trendyol üzerinden a. M. Demirci adına 10602598015 numaralı siparişi verdim. Selin Beauty’nin kendi sosyal medya hesabında, ürün alan herkese 2 adet parfüm testerı hediye edileceği belirtilmişti. Bu kampanya için özellikle sipariş verdim. Ancak paketim elime ulaştığında testerlar kutuda y...
Selin Beauty markasına ait 2 adet mist aldım Trendyol'dan fakat poşetin içine akmış ağzında koruma bandı dahi yoktu. Hemen poşetten çıkarmadan fotoğrafını çekip kusurlu ürün talebinde bulundum. İade ettim fakat günlerdir süren inceleme sonunda iadem reddedildi. Şuan kargoda akmış ve benim hiçbir suç...
S**** ciğercinin BB ve CC kremini aldım. Ekranlarda yapılan reklamda krem daha koyu benim ürünlerim daha akışkan ve kapatıcı özelliği yok.trendyol üzerinden niche kozmetik firması ürünü yollamış. Gayet kibar bir şekilde sordum size yazdığım gibi cevap vermek yerine reddedildi diye yanıt geldi. Tekra...
Trendyol üzerinden Solo marka antibakteriyel ürünlerden üç adet sipariş verdim. Sipariş öncesinde ürünlerin son kullanma tarihini özellikle sordum ve satıcı, ürünlerin tarihinin uygun olduğunu belirtti. Ancak elime ulaşan ürünlerin son kullanma tarihi geçmişti. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim...
Trendyol üzerinden Cosmolog satıcısından iki adet ürün aldım, ürünler geldi. Kutuyu açtığımda bir ürünün pompasının olmadığını fark ettim. Satıcı ve Trendyol asistan üzerinden iletişime geçerek ürünün eksik olduğunu belirttim. Trendyol asistandaki müşteri hizmetleri, mağduriyetimin giderileceğini ve...
Yorumlar