Kapanan Şube Nedeniyle Kullanılamayan Paketler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Selin Beauty Tuzla şubesinden yaklaşık 1 yıl önce lazer ve Magic Pro paketleri satın aldım ve toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak şube kapandı ve günlerdir yetkililere ulaşmaya çalışıyorum. Henüz kullanmadığım paketlerim mevcut, fakat kimseye ulaşamıyoruz. En son 1 Ağustos tarihinde şubeye gitmeye ve yetkililere ulaşmaya çalıştım. Selin Beauty müşteri hizmetleri ve genel merkeziyle iletişime geçmeyi denedim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta Selin Ciğerci'nin menajerine kadar yazdım, yine de dönüş olmadı. Çalışanlar da şube sahibinin numarasını paylaşmadı.

Kullanamadığım paketlerimin ücretinin iade edilmesini, hizmetin devam ettirilmesini ve ayrıca yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.