to read complaints and reviews, or file yours. 
24-30 Ekim tarihleri arasında Selectum City Ataşehir otelinde konakladığım süre zarfında, bana ait maddi ve manevi değeri olan bir t-shirt kaybolmuştur. Konaklama sürem boyunca eşyamın eksikliğini fark ettiğimde, durumu otel çalışanlarına bildirdim; bana konuya özen gösterip araştıracaklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler.
Ancak yapılan araştırmalar sonucunda t-shirt’üm bulunamamış ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm önerisi sunulmamıştır. Beş yıldızlı bir otelde bu tür bir olay yaşamak, benim için hem şaşırtıcı hem de oldukça üzücü. Kaybolan t-shirt’ün maddi değeri €65 olup, neredeyse otelin bir gecelik konaklama ücretine denk gelmektedir. Odadan çalındığını düşünmüyorum, ancak beyaz renkli bu t-shirt banyodaki askıda asılı duruyordu ve havlularla karışmış olmalı çünkü valizimi defalarca aradım ve t-shirt bende değil. Sonuç olarak yaşadığım bu mağduriyet, doğrudan oteldeki konaklamam sırasında gerçekleşmiş olup, bunun giderilmemiş olması benim için büyük bir hayal kırıklığı.
Misafir memnuniyetine önem verdiğini iddia eden bir otelden, böyle bir durumda etkin bir destek ve çözüm süreci beklerdim. Ancak bu şekilde yanıtsız bırakılmak, otele olan güvenimi ciddi bir şekilde sarstı. Bu otelde daha önce defalarca konakladım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Eğer bu tür durumlarda misafirlere yaklaşım bu şekilde olacaksa, bir daha bu otelde konaklamayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi adına gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Selectum City Ataşehir Otel’de konakladık. Uzun süredir şirket olarak bu oteli tercih ediyorduk; ancak son konaklamamızda odamızdan tam altın çalındı. Olayı otel müdürüne ilettik ve ilk başta oda maliyetinde birkaç gün için indirim yapılacağı ve zararın telafi edileceği söylendi...
Selectum City Ataşehir’de organizasyon kapsamında 14 gün boyunca konakladım. Bu süre zarfında, resepsiyon çalışanlarının özel hayatımla ilgili dedikodu yaptıklarına bir kez alanda kulak misafiri oldum ve yine özel hayatı ilgilendiren bir soru bana soruldu. Yaşadığım bu durum beni son derece rahatsız...
15 Eylül giriş, 20 Eylül çıkış tarihleri arasında Selectum Familya Otel’de, 8014 numaralı göl odasında konakladım. Oda önünde bıraktığım 2 şapka, 2 çocuk havuz kolluğu ve 1 deniz gözlüğü, yemeğe gittiğim kısa bir süre içinde kayboldu. Durumu hemen misafir ilişkileri bölümüne bildirdim. Odayı temizle...
16 10 2024 tarihinde 0630 civarında Hotels firması aracılığı ile Selectum City Ataşehir'de ödemenin tamamını yapıp o gün için bir rezervasyon oluşturdum. Otelde toplantı olduğundan ve yanımdaki arkadaşım rahatsız olduğundan dinlenmemiz gerekiyordu. Otele 0710 civarında giriş yaptık fakat saat 1400 d...
06.09.2025 tarihinde giriş yaptığım Riverside Garden Resort Hotel’de 225 numaralı odada konaklamaktayım. 09.09.2025 tarihinde, oda temizliği yapıldıktan sonra odaya döndüğümde siyah, ön yüzünde gül deseni olan tişörtümün kaybolduğunu fark ettim. Hemen resepsiyona giderek durumu bildirdim ancak herha...
Yorumlar