Şoförün Otobüste Sigara İçmesi Ve Sık Duraklamalar Yolculuğu Uzattı

15 Mart tarihinde saat 16.00’da Selçuk Turizm’in İstanbul–Ankara seferine bindim. Araç, şehirler arası bir otobüs olmasına rağmen sanki dolmuş gibi birçok otogar ve noktada durarak sürekli yolcu aldı. Bu nedenle yolculuk gereksiz yere uzadı ve ilk mola ancak saat 20.10 civarında verildi. Bu süre boyunca otobüste herhangi bir ikram yapılmadı, personelden nezaketli bir yaklaşım da görmedim.

Mola öncesinde şoförün araç içinde sigara içmesi de hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu. Bir yolcu olarak kendimi değersiz ve mağdur hissettim. Sonrasında firmaya baktığımda da benzer olumsuz yorumların çok fazla olduğunu gördüm ve bu durum yaşadıklarımı daha da ciddiye almam gerektiğini gösterdi.

Biletimi İstanbul Esenler Otogarı’ndaki yazıhaneden almış bulunmaktayım. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ilgili personel ve şoförün gerekli şekilde uyarılmasını ve firma tarafından resmi bir özür bekliyorum. Bu tür uygulamaların ve saygısızlıkların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Şikayetçi yolcu: a.