to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Sekors’un kendi sitesinden “kamburluk önleyici dik duruş korsesi | sekors®” adlı ürünü sipariş ettim ve 479 TL ücret ödedim. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim dik duruş korsesi yerine burun bandı gönderildi. Bu durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve en kısa sürede iade işlemi başlatacaklarını söylediler. Siparişim geçen hafta Salı günü (Eskişehir Odunpazarı’na) ulaştı ve aynı gün işlem başlatıldı, fakat bu hafta Pazartesi olmasına rağmen hâlâ bana ulaşan bir bilgi yok.
Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma karşı kaba ve ilgisiz bir tutum sergilendi. “479 TL’lik korse kimseye zengin yapmaz” gibi ifadeler kullanıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramak zorunda kaldım, ancak ancak bu şekilde iade işlemiyle ilgili bir kayıt oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı ve ürün hâlâ elimde.
Tekrar aynı problemi yaşamamak için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: Sek6565619171616. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
