Sekors İade Talebim Açılmış Ürün Gerekçesiyle Reddedildi Mağdur Oldum

2 Kasım 2025 tarihinde Sekors’un kendi internet sitesinden dik duruş korsesi siparişi verdim (Sipariş No: se58429) ve ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim, ancak küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü orijinal poşeti ve tüm paket içeriğiyle birlikte, hiçbir zarar vermeden iade etmek istedim.

Fakat Sekors müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, WhatsApp üzerinden ise sadece “açılmış ürün alınmaz” şeklinde bir yanıt aldım. İade talebimle ilgili herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünü denemeden bedenin uygun olup olmadığını anlamam mümkün değilken, açılmış ürünün iade alınmaması gibi bir gerekçeyle mağdur edildim. Sipariş sırasında iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Kredi kartı ile ödediğim ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.