Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sekors İade Sürecinde Yaşanan Oyalama Ve Mağduriyet

profile
Şevval
17 Eylül 2025 13:15
1.444

29/08 tarihinde sekors.com üzerinden #SE53342 numaralı siparişimle 2 adet Ayarlanabilir Dik Duruş Korsesi satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, internette anlatılan özelliklerle uyuşmadığını ve dik durmayı sağlamadığını fark ettim. Bunun üzerine 30/08’de iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ilk etapta ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Yasal olarak böyle bir engel olmadığını belirttiğimde, 02/09’da iade kodu oluşturduklarını söylediler fakat süreçte sürekli oyalandım ve ürünler bir türlü alınmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle (0850 308 ***) görüştüm, bana sürekli “Sistemde sorun var, bekliyoruz, kargo ücreti sizden kesilecek” gibi cevaplar verildi ve sorumluluğu Hepsijet firmasına attılar. 17/09’da Hepsijet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise, iade kodu oluşturulmadığını ve kendilerine hiçbir bilgi verilmediğini öğrendim. Tüm bu süreçte firma tarafından sürekli oyalandım ve halen çözüm üretilmedi.

Ürünlerin alınmasını ve iade sürecinin tamamlanarak tarafıma 749,00 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. 15 gündür mağdur ediliyorum ve bu süreçte firmanın yaklaşımından son derece rahatsızım. 

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor

profile
05 Ekim 2025 00:23
1.768

Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
08 Ocak 2025 18:50
4.557
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Sekors Korse Kusurlu Ürün

profile
Nuray
11 Eylül 2024 08:45
5.566
Sekors Korse Kusurlu Ürün
Sekors Korse Kusurlu Ürün

profile
Nurullah
20 Şubat 2025 14:40
3.808
Benzer Şikayet Yaz