Eksik Ve Hatalı Masa, İletişimsiz Firma

Sekizincicaddedizayn’dan kendi siteleri üzerinden 27 Ağustos tarihinde c Laptop masası satın aldım ve ürünü kapıda ödemeli olarak 1000 TL karşılığında teslim aldım. Üründe görünür bir hasar yok ancak masa uzunluğu 70 cm olması gerekirken 69 cm olarak geldi ve vida yerleri yanlış yerlere açılmış. Bu nedenle masanın montajını yapıp kullanmam mümkün değil.

Sorunun çözümü için dün ve bugün firmanın WhatsApp hattına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de iletilmedi.

Firmanın, yaşadığım sorunu anlayıp bana ya yeni bir ürün göndermesini ya da doğru parçaları temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.