Teslim Edilmeyen Milli Takım Forması İçin Cevapsız İade Talebi

Sekiz Numara isimli firmanın internet sitesi üzerinden geçen hafta perşembe günü milli takım forması siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Forma gelmeyince dün iade talebi oluşturmak istedim ancak tarafıma, ürünün gönderiminin sağlandığı söylenerek konu kapatıldı. Oysa ne kargo bilgisi ne de ürün teslimi söz konusu değil.

Sipariş numaram 4930’dur. Yaşadığım sorunla ilgili hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ilk etapta dönüş alsam da daha sonra aramalarıma ve mesajlarıma hiç yanıt verilmemeye başlandı. Ne ürün ortada ne de sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürün bana teslim edilmediği için, sipariş numarası 4930 olan işlemime ait ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.