Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şekerbank Bankanın Teknik Sorunu Nedeniyle Findeks'e Yanlış Yansıyan İşlem

Şekerbank Bankanın Teknik Sorunu Nedeniyle Findeks'e Yanlış Yansıyan İşlem
Şekerbank Bankanın Teknik Sorunu Nedeniyle Findeks'e Yanlış Yansıyan İşlem
Şekerbank Bankanın Teknik Sorunu Nedeniyle Findeks'e Yanlış Yansıyan İşlem
Şekerbank Bankanın Teknik Sorunu Nedeniyle Findeks'e Yanlış Yansıyan İşlem
profile
21 Ocak 2024 17:32
1.574

Şekerbank'tan kredi kartı başvurusu yapmadığım halde bana kredi kartı başvurusu yapıldığıma dair bir mesaj geldi. Ardından bankadan teknik bir sorun olduğunu belirten başka bir mesaj daha aldım ve sonrasında başvurumun olumsuz değerlendirildiğine dair bir mesaj daha geldi. Benim Şekerbank'la hiçbir ilişkim olmamasına rağmen, kendi kendine yapılmış ve reddedilen bu başvuru, Findeks kredi skoruma olumsuz yansımış durumda. Bu durumun acilen çözülmesini ve Findeks'te görünen başvurumun hızla silinmesini talep ediyorum. Hiçbir başvuru yapmadığım ve Şekerbank'la ilişkim olmadığı halde, kendi kendine yapılan ve reddedilen başvuru teknik bir sorun denilerek Findeks kredi skoruma işlenmiş. Bu sorunun hızla çözülmesini ve başvurunun Findeks'ten silinmesini istiyorum; aksi takdirde CİMER, SPK, BDDK ve diğer ilgili kurumlara gerekli şikayeti yapacağımı bildiririm. Bu hatanın düzeltilmesini ve başvurunun silinmesini acilen talep ediyorum.

21 Ocak 2024 18:03 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Nermin
Nermin
21 Ocak 2024 18:58

Değerlendirilecek bir şey yok kendi hatanız ve kendiniz düzelteceksiniz. Başvurum Findeks'ten silinecek ve Findeks puanım sizin yüzünüzden etkilenmeyecek. Hayır bir de red ediyorsunuz ona gülüyorum. Hem kendi kendine başvuru yap teknik hata deyin sonra red verin bir de Findeks'e yansıtın. Eğer böyle bir teknik hata veriyorsa sisteminiz sizlerle çalışan müşterilerinizin güvenlik konusunda endişelendim açıkçası. Her neyse başvurum silinsin Findeks'ten gerisi beni alakadar etmez

23 Ocak 2024 17:01

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Nermin
Nermin
23 Ocak 2024 18:59

Doğrudur bankanız aradı ve yanlışlık olduğunu kabul ettiler. En geç yarın Findeks'te güncelleme yapılıp başvurumun silineceğini söylediler beklemedeyim. Findeskten başvurumun silinmesini bekliyorum

Nermin
Nermin
25 Ocak 2024 17:51
Şekerbank Bankanın Teknik Sorunu Nedeniyle Findeks'e Yanlış Yansıyan İşlem

Yarına Findeks düzelir dediniz lakin henüz Findeks düzelmiş değil. Red edilen başvurum hala görülmektedir. Konuya acilen müdahale edilmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurum Sürekli Reddediliyor

profile
16 Aralık 2024 18:13
883
Kredi Kartı Başvurum Sürekli Reddediliyor
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kredi Kartı Başvurusu Bildirimi Sorunu

profile
08 Aralık 2024 19:03
1.164
Yanlış Kredi Kartı Başvurusu Bildirimi Sorunu
Yanlış Kredi Kartı Başvurusu Bildirimi Sorunu

profile
27 Nisan 2024 10:18
1.023
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Borca Rağmen Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor

profile
14 Ekim 2025 02:24
1.085

profile
09 Ağustos 2023 16:37
968
Benzer Şikayet Yaz