to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank ATM Paramı Yuttu İki Banka Sorumluluk Almadı
Şekerbank ATM’sinin paramı yutması ve destek verilmemesi
Şikayet Metni:
16.06.2025 tarihinde Bilecik Sanayi Sitesi’nde bulunan Şekerbank ATM’si aracılığıyla Garanti Bankası hesabıma 12.000 TL yatırmak isterken, ATM işlem sırasında arızalanarak parama el koydu.
Hemen ardından hem Şekerbank hem de Garanti Bankası ile iletişime geçtim. Ancak Şekerbank yetkilileri, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
ATM ortak kullanıma açık olmasına rağmen iki banka arasında sorumluluk alınmaması, müşteriye yansıtılan bu ilgisizlik kabul edilemez. Paramın iadesini acil olarak talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
