to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Ve Kart İşlemleriyle Adım Kullanılarak Borçlandırıldım Mağduriyetim Giderilmiyor
2022 yılında kendi bankamdan kredi başvurusu yapmak istediğimde, adımda daha önce iznim olmadan Denizbank üzerinden kredi ve ek kart işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirilmiş ve benim hiçbir bilgim, onayım olmadan adım kullanılarak yapılmış.
Söz konusu işlemlerde H*** M***** G*****, eşi ve oğlu E****** G***** isimli şahısların da dahli olduğunu tespit ettim. Bu kişiler farklı bankalarda da benzer işlemler yapmışlar. Özellikle 2021 yılında Şekerbank üzerinden de adım kullanılarak H*** M***** G***** tarafından izinsiz kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Bu nedenle 2021 yılında savcılığa şikayette bulundum.
Denizbank’a başvurmama rağmen herhangi bir olumlu yanıt alamadım, tarafıma bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde herhangi bir başvuru veya müşteri numarası bulunmamaktadır.
Şikayet ettiğim numaralardan biri 0536*****53 idi. Şu anda H*** M***** G*****’nin kullandığı yeni numaralar ise 0537*****77 ve 0539*****33’tür. Şikayetimden sonra eski numarasını iptal ettirmiştir.
Bu izinsiz işlemler sonucunda üzerime yaklaşık 200 milyar tl borç çıkarılmıştır. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, adımın ve bilgilerimin güvence altına alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kişilerin ve bağlantılı numaraların araştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
