to read complaints and reviews, or file yours.Şeker Travel Verilen Sözlerin Tutulmaması
26.08.2026 tarihinde Şeker Travel üzerinden satın aldığımız Suluada turuna, Aşkı Derya isimli tekne ile 4 kişi katıldık. Satış sırasında bize teknede en fazla 50 kişi olacağı söylenmişti, ancak tura başladığımızda teknede 100 kişiye yakın insan olduğunu gördük. Masa araları son derece sıkışıktı, insanlar birbirine sürtünerek zorla geçebiliyordu ve bu durum hem konforu hem de güvenliği ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Teknenin genel temizliği de oldukça kötüydü. Bizi tekneye binerken uzun süre güneşin altında beklettiler, yolculara karşı kaba ve üstten bir tavır vardı. Kendimizi müşteri değil de adeta değersizleştirilmiş, ikinci plana atılmış insanlar gibi hissettik. Çalışanların davranışları, sanki biz onlara hizmet etmek zorundaymışız gibi bir hava yaratıyordu.
Tur kapsamında verilen yemekler de hem lezzet hem de sunum açısından yetersizdi. Yemek ve çay servisi için herkesin sıraya girmesi istendi, teknede bir sürü genç çalışan olmasına rağmen yemeğimizi ve çayımızı kendimiz almak zorunda kaldık. Bu durum, bu ücreti ödediğimiz bir turda kesinlikle beklemediğimiz bir hizmet anlayışıydı.
Tur sırasında tuvaletlerde sular kesildi. Durumu ilettiğimizde “bitirmişsiniz” gibi son derece saygısız ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldık ve problemi çözmek için hiçbir çaba gösterilmedi. Ayrıca satış sırasında tur için akşam saat 17.00’ye kadar teknede olacağımız söylenmişti, ancak 15.30 olmadan tekneden indirildik. Bize anlatılan tur programı ile yaşadığımız tur arasında çok büyük fark vardı ve bu durum kendimizi açıkça kandırılmış hissetmemize neden oldu.
Bu tur için 4 kişi toplam 4.800 TL ödedik. Verilen sözlerin tutulmaması, teknenin kapasitesinin üzerinde yolcu alınması, temizlik ve tuvalet sorunu, yemeklerin ve servis düzeninin kalitesizliği ile personelin tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Yaşadığımız bu olumsuzluklar karşısında, ödediğimiz turun hizmet karşılığını kesinlikle vermediğini düşünüyorum ve en azından ödemenin bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
