Satış Sonrası Trafik Sigortası İadesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

01.10.2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra, Şeker Sigorta'dan yaptırmış olduğum trafik sigortasının iptali ve ücret iadesi için firmanın belirttiği mail adresine araç satış sözleşmemi ilettim. Poliçe numaram: 22621498. Sigorta poliçemi toplamda 17.500 TL'ye yaptırmıştım ve aracı 6 ay sonra sattığım için, yasal olarak kalan sürenin ücretinin iade edilmesini bekliyorum.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şeker Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sigortayı yaptırdığım acente ile görüşmem gerektiği belirtildi ve bana hem sabit hem de mobil hat numaraları verildi. Fakat iki numara da kullanılmıyor ve acenteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İşlemi 0352 alan kodlu ilde gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yasal sürenin geçmesine rağmen muhatap bulamamak ve iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kalan tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.