Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Sekate’nin internet sitesi üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde Bioxinin forte saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 749043754’tür. Sipariş adresim iş yeri adresi olup hafta sonu dahil her gün sabah 08.00 ile 23.00 saatleri arasında aktif ve açık olmasına rağmen, kargonun gelip teslim edilemediğine ve geri gittiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kargo kesinlikle gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Bu durum üzerine Sekate ile hem mail hem de WhatsApp kanalları üzerinden iletişime geçerek teslim alamadığım ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen firma sürekli olarak kargo şirketiyle diyaloğa geçmem gerektiğini söylüyor ve iptal ile para iadesi talebimi karşılamıyor.

Teslim edilmeyen bir ürün için hem mağdur ediliyorum hem de iptal ve iade hakkım fiilen engelleniyor. Teslim almadığım bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.