to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Dondurma Talebim Gözardı Ediliyor Ve Bonus Teklifleriyle Erteleniyor
Sekabet sitesinde sorumlu bahis kuralları kapsamında kendimi korumak ve oyunlara ara vermek amacıyla hesabımın 6 ay süreyle kalıcı olarak kapatılmasını (self-exclusion) talep ettim. Buna rağmen site yönetimi hesabımı kapatmak yerine bana sürekli yeni Bonus teklifleri sunarak fikrimi değiştirmeye çalışmakta ve talebimi gerekçesiz şekilde ertelemektedir.
Kullanıcı olarak hesabımı dondurma veya kapatma hakkına sahibim ve Sekabet’in bu sorumsuz yaklaşımından son derece rahatsızım. Sorumlu oyun ilkelerine açıkça aykırı olan bu tutumun düzeltilmesini, hesabımın derhal ve geri dönüşsüz biçimde kapatılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sekabet platformunda sorumlu bahis ve oyun ilkeleri doğrultusunda, kendimi korumak ve oyunlara ara vermek amacıyla ilettiğim "6 ay süreyle kalıcı hesap kapatma (self-exclusion) " talebim, ilgili birimlerin son incelemeleri neticesinde tam olarak istediğim şekilde yerine getirilmiştir. İlk aşamada yaşanan iletişim ve süreç erteleme aksaklıkları hızlıca giderilmiş; hesabım taahhüt edilen süre boyunca geri dönüşsüz olarak erişime kapatılmış ve tüm pazarlama/Bonus bildirimleri tamamen durdurulmuştur. Kullanıcı sağlığını ve sorumlu oyun politikalarını ön planda tutarak talebimi nihayetinde eksiksiz şekilde uygulayan, süreçle ilgili gerekli hassasiyeti gösteren Sekabet yönetimine ve destek ekibine teşekkür ederim.
