to read complaints and reviews, or file yours.Kendini Dışlama Talebim Göz Ardı Edildi Ve Reklam Mesajları Gönderilmeye Devam Ediyor
Sekabet üzerinde yer alan “Sorumlu Bahis” ilkeleri kapsamında, kendimi psikolojik olarak sınırlandırmak amacıyla hesabımın 6 ay süreyle “Self-Exclusion” (kendini mahrum bırakma) seçeneğiyle dondurulmasını talep ettim. Bu işlemi site üzerindeki panelden gerçekleştiremediğim için hem canlı desteğe hem de destek mail adresine durumu açık ve net bir şekilde ilettim.
Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif tutuluyor, ayrıca tarafıma sürekli Bonus ve benzeri içerikte reklam mesajları gönderilmeye devam ediliyor. Kullanıcı sağlığını, sorumlu bahis ilkesini ve açık şekilde iletilen bu talebi bu derece görmezden gelen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kendi irademle ve açık talebim doğrultusunda Sekabet hesabımın derhal, geri dönüşü olmayacak şekilde, belirttiğim süre boyunca geçici erişime kapatılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir promosyon veya reklam amaçlı mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Sorumlu bahis ilkeleri doğrultusunda hesabımın 6 ay süreyle kendini mahrum bırakma (Self-Exclusion) kapsamında kapatılması ve reklam iletilerinin durdurulması yönündeki talebim, ilgili birimlerinizin müdahalesiyle nihayet yerine getirilmiştir. Kullanıcı sağlığını ve sorumlu oyun prensiplerini dikkate alarak hesabımı geçici olarak erişime kapatan ve promosyon mesajlarını iptal eden destek ekibinize gösterdikleri son hassasiyet için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
