Sekabet Hesabımı Kapatamıyorum: Canlı Destek Yetersizliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Sekabet’teki hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak destek hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 20 kez canlı destek hattına hesabımı kapatmak istediğimi ilettim. Benden bu işlem için bir mail adresi istemelerini veya ilgili birime yönlendirmelerini beklerken, her seferinde aynı kopyala–yapıştır hazır mesajlarla geçiştirildim.

Canlı destek hattındaki kişiler, sorulan soruya cevap vermek yerine yaklaşık 15 dakika boyunca bekletip ardından sadece iyi dilek içeren, devam etmemi telkin eden mesajlar gönderiyorlar. Hiç kimse hesap kapatma talebimi gerçekten okuyup çözmeye çalışmıyor, nereye mail atmam gerektiği konusunda dahi net bir bilgi verilmiyor.

Sitede zaten oyunlar kazandırmıyor, sayfalar sık sık donuyor ve yavaşlıyor. Bu teknik sorunlar ve oyunlarda yaşadığım güvensizlik hissi nedeniyle siteyle tüm ilişkimi kesmek, hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor, tek talebim hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Sekabet’in, canlı destek hattı üzerinden hesap kapatma talebime derhal dönüş yapmasını ve hesabımı kalıcı olarak kapatmasını rica ediyorum.