to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sade Quark Ürünü Ekşi Ve Acı Tadıyla Şaşırttı
21.02.2026 tarihinde Konya’daki Metro Market’ten aldığım Sek sade Quark ürünüyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünün ambalajı üzerinde 07.04.2026 son kullanma tarihi ve 1602260002 1036 şeklinde parti bilgisi yer almaktadır.
Ürünü açıp tattığımda normalde alışık olduğum lezzetin dışında, yoğun ekşi ve acımsı bir tatla karşılaştım. Bu nedenle ürünü tüketmeyi bırakıp çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem ürüne güvenimi sarstı hem de son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni endişelendirdi.
Şu ana kadar Sek müşteri hizmetleri ya da Metro Market ile ayrıca iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini, bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Firma ile iletişime geçildi ve sorunum detaylı şekilde değerlendirildi. Açıklama yapıldı, parti tespit edildi ve telafi amaçlı ürün gönderileceği bildirildi. Ayrıca sürecin geliştirilmesi için çalışmalar başlatılacağı da aktarıldı. Yapılan açıklamalar ve çözüm süreci için teşekkür ederim. Memnun kaldım.
Ben de aynı sorunla karşılaştım tekrar alma konusunda insan tereddüt ediyor böyle olunca. Normalde tatlandırıcı eklerim ve tadı Danone gibi olur. Ancak görünürde bir şey olmamasına rağmen tadı acımsı ve ağızda garip bir his bırakıyor. Neden böyle? Hatta bunun içilebilirlerini almıştık tadı inanılmaz acıydı dedim herhalde bana denk geldi.